Mutrade 駐車場システムの保証ポリシーを理解する

Mutrade から駐車場システムの購入を検討する場合、お客様は当社の製品に関連する保証範囲やポリシーについてよく質問されます。この記事では、お客様が情報に基づいた意思決定を行えるよう、Mutrade の保証ポリシーのさまざまな側面を明確に提供することを目的としています。

• 保証期間

• 一般方針

• 保証対象外

• 保証対象外

• 保証請求手順

• 免責事項
  

1. 機械式駐車システムの保証期間はどのくらいですか?

Mutrade の駐車システムには、包括的な保証パッケージが付属しています。

主要構造には5年間の保証が付いており、投資の耐久性と信頼性について長期的な安心感をお客様に提供します。

部品と付属品は、プロフォーマインボイスに記載されている指定された港に船が到着した日から 1 年間保証されます。

2. ガレージ駐車設備の保証は何をカバーしますか?

パワーユニット、油圧シリンダー、およびアセンブリコンポーネント: これらの重要な要素は、通常の使用条件下での材料または製造上の欠陥に対して 1 年間保証されます。 Mutrade は、保証期間中に自社の裁量でこれらの部品を修理または交換することを約束します。

- 駐車設備を設置するための労力は誰が支払いますか?

Mutrade は、事前に合意がない限り、人件費については責任を負いません。

- 交換後も保証は継続されますか?保証が無効になるのはなぜですか?

お客様による製品の変更またはアップグレードは、保証の有効性を維持するために事前に同意する必要があります。

3. パーキング システムのどのような損傷が保証の対象外ですか?

Mutrade の保証ポリシーは包括的ですが、いくつかの例外があります。

通常の磨耗: 通常の磨耗、乱用、誤用、配送による損傷、不適切な取り付け、電圧の問題、または必要なメンテナンスの欠如によって引き起こされた欠陥は保証されません。

指示を無視したり従わなかった場合: 提供された指示に従って製品を操作しなかったり無視したりしたことによって生じた損害は補償されません。

環境要因: 雨、過度の湿気、腐食環境、または汚染物質によって引き起こされた損傷は保証されません。

4. 何が保証対象外とみなされますか?

外観上の欠陥: 機器の機能に影響を及ぼさない外観上の欠陥は対象外です。

偶発的または結果的な損失: Mutrade は、欠陥または機能不全に起因する偶発的、間接的、または結果的な損失、損傷、または費用に対して責任を負いません。

独占的保証: Mutrade の保証は独占的であり、明示または黙示を問わず、他のすべての保証に優先します。

5. 保証を請求するにはどうすればよいですか?

保証サービスをご希望のお客様は、次の簡単な手順に従ってください。

1. 欠陥を示す鮮明な写真またはビデオを営業担当者または Mutrade の社内メールに提供してください。

2. 問題の詳細な説明とともに、注文番号、モデル番号、シリアル番号 (該当する場合) などの重要な製品識別情報を含めてください。

Mutrade のアフターセールス エンジニアによる確認と検証が行われた後、修理、交換、返金など、Mutrade の費用負担で適切な措置が講じられます。

6。メーカーには、以前に販売された製品を更新する義務があるか?

設計変更: Mutrade は、以前に販売されたユニットを更新する義務を負うことなく、製品の設計変更または改良を行う権利を留保します。

モデルとシリアル番号: 保証の調整は、すべての請求に機器のモデルとシリアル番号を提供することを条件とします。

Mutrade の保証ポリシーを十分に理解することで、お客様は、購入が包括的な補償とサポートによって裏付けられていることを知り、自信を持って駐車場システムに投資することができます。

さらに詳しいご質問やサポートが必要な場合は、Mutrade のカスタマー サービス チームまでお気軽にお問い合わせください。